Thay đổi là một phần không thể thiếu để phát triển, dù trong doanh nghiệp hay cuộc sống cá nhân. Công thức DVFR, do Richard Beckhard và David Gleicher giới thiệu, giúp bạn vượt qua khó khăn và đạt được thay đổi thành công.
Mục lục bài viết
Công Thức DVFR Là Gì?
Công thức này gồm ba yếu tố chính để vượt qua sự kháng cự đối với thay đổi:
[ D \ V \ FS > R ]
Trong đó:
– D (Sự không hài lòng hiện tại): Mức độ không hài lòng với tình trạng hiện tại.
– V (Tầm nhìn): Hình dung rõ ràng và hấp dẫn về tương lai.
– Fs (Các bước đầu tiên): Những hành động cụ thể và dễ thực hiện để bắt đầu thay đổi.
– R (Sự kháng cự): Sự chống đối thay đổi, bao gồm sợ hãi và lo lắng.
Ứng Dụng Công Thức DVFR Trong Thực Tế
Ví Dụ 1: Chuyển Đổi Số Trong Doanh Nghiệp
Bối cảnh: Một công ty muốn chuyển từ quản lý thủ công sang quản lý điện tử.
D (Sự không hài lòng hiện tại):
– Nhân viên không thích quy trình thủ công tốn thời gian và dễ sai sót.
– Khách hàng phàn nàn về xử lý đơn hàng chậm.
V (Tầm nhìn):
– Một hệ thống quản lý điện tử tự động, nhanh chóng và chính xác.
Fs (Các bước đầu tiên):
– Áp dụng thử phần mềm quản lý trong một bộ phận nhỏ.
– Tổ chức đào tạo cho nhân viên.
– Thu thập phản hồi và điều chỉnh.
R (Sự kháng cự):
– Nhân viên lo lắng về việc học hệ thống mới.
– Một số người sợ mất việc do công nghệ mới.
Ví Dụ 2: Thay Đổi Văn Hóa Làm Việc
Bối cảnh: Một công ty muốn khuyến khích làm việc từ xa.
D (Sự không hài lòng hiện tại):
– Nhân viên không hài lòng với việc phải đến văn phòng mỗi ngày.
– Chi phí vận hành văn phòng cao.
V (Tầm nhìn):
– Môi trường làm việc linh hoạt, cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
Fs (Các bước đầu tiên):
– Thử chính sách làm việc từ xa trong một nhóm nhỏ.
– Cung cấp công cụ hỗ trợ làm việc từ xa.
– Thu thập phản hồi và điều chỉnh.
R (Sự kháng cự):
– Quản lý lo ngại hiệu suất giảm.
– Nhân viên có thể cảm thấy cô đơn hoặc thiếu kết nối.
Ví Dụ 3: Cải Thiện Dịch Vụ Khách Hàng
Bối cảnh:Một công ty bán lẻ muốn cải thiện dịch vụ khách hàng.
D (Sự không hài lòng hiện tại):
– Khách hàng phàn nàn về dịch vụ chậm trễ và không thân thiện.
– Doanh số giảm do khách hàng chuyển sang đối thủ.
V (Tầm nhìn):
– Dịch vụ khách hàng nhanh chóng, thân thiện và chuyên nghiệp.
Fs (Các bước đầu tiên):
– Đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp.
– Thiết lập quy trình xử lý phản hồi nhanh chóng.
– Thử nghiệm chương trình khuyến mãi cho khách hàng trung thành.
R (Sự kháng cự):
– Nhân viên có thể không thoải mái với việc học kỹ năng mới.
– Một số người lo ngại về tăng khối lượng công việc.
Ví Dụ 4: Thay Đổi Lối Sống Cá Nhân
Bối cảnh: Một người muốn thay đổi lối sống để khỏe mạnh hơn.
D (Sự không hài lòng hiện tại):
– Cảm thấy mệt mỏi và thiếu năng lượng.
– Cân nặng tăng và sức khỏe giảm.
V (Tầm nhìn):
– Một cơ thể khỏe mạnh, tràn đầy năng lượng và cân đối.
Fs (Các bước đầu tiên):
– Bắt đầu tập thể dục 15 phút mỗi ngày.
– Thay đổi bữa ăn sáng với thực phẩm lành mạnh.
– Đặt mục tiêu ngủ đủ 8 tiếng mỗi đêm.
R (Sự kháng cự):
– Khó thay đổi thói quen ăn uống cũ.
– Thời gian và năng lượng hạn chế để tập thể dục.
Phạm Tiến Dũng Và Công Thức DVFR
Phạm Tiến Dũng, một chuyên gia về huấn luyện kỹ năng và marketing, đã áp dụng công thức DVFR để giúp nhiều doanh nghiệp và cá nhân thành công. Anh đã hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số, thúc đẩy làm việc linh hoạt và cải thiện dịch vụ khách hàng. Anh cũng giúp nhiều cá nhân thay đổi lối sống và đạt được mục tiêu cá nhân.
Công thức DVFR giúp bạn hiểu và thực hiện thay đổi thành công, dù trong doanh nghiệp hay cuộc sống cá nhân. Bằng cách tập trung vào sự không hài lòng hiện tại, phát triển tầm nhìn rõ ràng và thực hiện các bước đầu tiên, bạn có thể vượt qua sự kháng cự và đạt kết quả tốt.
Áp dụng công thức này giúp bạn phát triển và tạo ra môi trường sống và làm việc tích cực. Hãy thử áp dụng công thức này vào cuộc sống và công việc của bạn và quan sát sự thay đổi tích cực!
Để hiểu rõ hơn về công thức này, bạn có thể xem thêm video tại [đây]